Términos y Condiciones

El Usuario se adhiere a los Términos y Condiciones (Clausulas) expuestos a continuación.

En caso de que los Términos y Condiciones de la Agencia de Transporte contratada por el Usuario tuvieran restricciones adicionales no contempladas en estos Términos y Condiciones, como por ejemplo, mercancías prohibidas, se aplicarán las condiciones de la Agencia de Transporte. El usuario podrá consultar éstas en el sitio web del propio transportista.

La información contenida en el sitio web ePack puede cambiar sin previo aviso, siempre procurándose que sea la correcta y se encuentre actualizada.

Términos y Condiciones (Clausulas).

PRIMERA

- Obligaciones del sitio ePack

1. El sitio ePack es responsable de proveer información disponible de los diferentes medios de transporte para su paquetería de tal modo que usted pueda seleccionar el transportista de su preferencia con las que el sitio ePack colabore.
2. Tiempo de entrega. Los tiempos de entrega y el servicio de recolección y entrega de la mercancía es responsabilidad de la compañía transportista que usted seleccione de acuerdo a los términos publicados en el sitio de internet de cada una de ellas.

SEGUNDA

- Obligaciones del Usuario (remitente).

1. El usuario (remitente) manifestara con toda veracidad los datos del paquete a enviar, de forma enunciativa y no limitativa, tamaño, peso y contenido del paquete; datos del destinatario, nombre completo, dirección completa, código postal y número telefónico.
2. El usuario (remitente) se obliga a pagar al sitio ePack las cantidades correspondientes por el envío de su paquete, de forma enunciativa y no limitativa; los impuestos del servicio, impuestos aduanales y especiales que se generen en caso de que el envío sea internacional, los gastos extraordinarios por almacenaje y cualquier otra cantidad que se devengue en razón del envío, así como los generados por la devolución del envío a su lugar de origen por causas imputables al usuario (remitente).
3. El usuario (remitente) declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la legal posesión del o los artículos que se envíen, por medio del sitio ePack, así como contar con la capacidad legal para celebrar este contrato.
4. El usuario (remitente) exime de toda responsabilidad al sitio ePack por las responsabilidades que pudieran surgir del contenido de su envío, debiendo pagar los daños y perjuicios ocasionados derivados de tales responsabilidades.
5. El embalaje correrá a cargo del usuario.

TERCERA

- El sitio ePack no acepta recibir envíos que contengan: dinero, instrumentos o títulos negociables, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, carbones o diamantes industriales, licores y vinos, armas, explosivos, vegetales y animales, materiales obscenos u ofensivos, efectos restringidos por las leyes locales o federales y por disposiciones de la autoridad competente y/o por la IATA, (International Air Transport Association) incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como corrosivos o inflamables, de fácil descomposición y aquellos que despidan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acredite su legal internación al país, debiendo adjuntar al envío, el original o copia certificada notarial, de igual manera enviar cualquier material que suponga o sea una amenaza, sea difamatorio, obsceno, indecente, ofensivo, pornográfico, abusivo, xenófobo, discriminatorio, escandaloso o blasfemo; que constituya o fomente una conducta que sería considerada como una conducta criminal, que diera lugar a responsabilidad civil, que sea ilegal o infrinja los derechos de terceros, en cualquier país del mundo; que sea técnicamente dañino (incluyendo, sin limitación, virus informáticos, bombas lógicas, troyanos, gusanos, datos corruptos o software malicioso).

CUARTA

- Modos de pago. El usuario pagará a través de su cuenta ePack, tarjeta de crédito o débito u otros medios disponibles en la página ePack

- Si él envió no coincide en peso y medidas cuando nuestros proveedores lo verifican se informara al cliente para el pago de la diferencia mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Si su envió esta en tránsito y no realizar la diferencia de pago su envío no continuara en tránsito.

QUINTA

- El usuario (remitente) acepta que el sitio ePack queda liberado de sus obligaciones si el contenido del paquete no concuerda con lo declarado o en todo caso se encuentre dentro del listado de artículos señalados en la cláusula tercera, sin limitación de los prohibidos por la leyes locales y federales aplicables en el territorio nacional.

SEXTA

- En caso de pérdida o destrucción del envío el usuario deberá reclamar su seguro en caso que haya asegurado su mercancía, directamente con el transportista que eligió para hacer su embarque.

SÉPTIMA

1. Caso fortuito, fuerza mayor u otra causa fuera del control del sitio ePack;
2. Por actos o disposiciones de cualquier autoridad;
3. Incorrecta o incompleta información del domicilio del DESTINATARIO;
4. Daño eléctrico o magnético, borradura o cualquier otro daño a imágenes electrónicas, fotográficas o grabadas de cualquier tipo;
5. Utilizar el usuario (remitente) un empaque insuficiente o inadecuado.

OCTAVA

- El sitio ePack colabora con diversas empresas de paquetería y/o mensajería por lo cual el usuario (remitente), no se opone a que el envío se realice con cualquiera de las empresas con la que colabora el sitio ePack

NOVENA

- En caso de pérdida, daño o demora, por ningún motivo el sitio ePack será responsable de los perjuicios directos o indirectos causados al usuario (remitente), al destinatario o a cualquier tercero, incluyendo en ello, de forma enunciativa y no limitativa, pérdidas de venta, de ganancias, de intereses, de utilidades esperadas, de pérdidas de mercado, etc.

DECIMA

- Para la entrega de los Envíos, se aplicarán las condiciones de cada una de las Agencias de Transporte o Paquetería con las que colabora el sitio ePack Se pueden consultar estas condiciones en sus respectivas páginas web. En caso de existir discrepancia entre lo publicado en el sitio ePack y el transportista, se estará a las condiciones de servicio del transportista, pues en ellas se basan las tarifas publicadas en la web.

DECIMA PRIMERA

- Los datos proporcionados se tratarán de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales Por lo anterior, el sitio ePack se obliga a guardar estricta confidencialidad respecto de los datos personales que recabe, así como a cuidar que terceras personas y quienes se encuentren bajo su dependencia cumplan con la misma obligación en los términos de la Ley, véase el aviso de privacidad del sitio.

DECIMA SEGUNDA

- Para la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes señalan como competentes dentro de la esfera de sus atribuciones y según sea el caso, a la Defensoría del consumidor y a las leyes que rigen, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

DECIMA TERCERA

Toda solicitud de cancelación debe ser informada por escrito vía e-mail a la siguiente dirección: transito@ePack, tarifas y ofertas especiales no se permiten cancelaciones ni cambios, por lo que deberá consultar los datos ofertados minuciosamente para ver las condiciones antes de realizar la compra.

DECIMA CUARTA

En cumplimiento del artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

Denominación Social: UPGRADE SOLUTIONS, S.L.
CIF: B87533287
Domicilio Social: CALLE ALMORTAS 25, 28039 - Madrid